فارسی • DeutschPortuguêsItaliano FrançaisEspañol繁體中文 English

رسانه هاى اجتماعى و سكونت گاه هاى غير رسمى

twitter_favela

این متن به زبان های دیگر نیز موجود است: انگلیسی, چینی سنتی, پرتغالی برزیلی,, آلمانی

بر اساس اطلاعات سازمان آمار كشور برزيل حدود ٧٦٪ از كاربران اينترنتى در اين كشور از رسانه هاى اجتماعى استفاده مى كنند. در حال حاضر اغلب مردم برزيل از اين ابزار هاى ارتباطى استفاده مى كنند و زاغه نشينان نيز از اين امر مستثنى نيستند.

بر اساس يافته هاى اين موسسه در سه ماهه اول سال گذشته ٥٦٪ جمعيت اين كشور به خدمات دسترسى به اينترنت دسترسى داشته اند. اين امر به اين معنى است كه در این کشورجمعيتى برابر با ١٠٢.٣ ميليون كاربر اينترنتى وجود دارد كه نشان دهنده رشدى برابر با ١٢.٩٪ در مقايسه با مدت مشابه در سال ٢٠١٢ است. برنامه ملى تامين اينترنت با پهناى باند بالا كه توسط دولت در سال ٢٠١٠ راه اندازى شده است در افزايش اين روند بسيار موثر بوده است. اين برنامه در نظر دارد تا روند دسترسى، هزينه، پوشش و كيفيت اين خدمات را بهبود بخشد.

در بخشى از اين طرح دولت ريودو ژانيرو برنامه توسعه ديجيتالى محلى شهر ريو را با هدف فراگيركردن فن آورى هاى ديجيتال براى شهروندان و تامين اينترنت رايگان در سطح شهر ايجاد كرد. اين برنامه در تلاش است تا روند دسترسى به فن آورى هاى اطلاعاتى و ارتباطات را به صورتى دموكراتيك در آورد. با اين هدف در مناطقى از شهر ريو كه داراى بالاترين تعداد جمعيت شهروندان محروم هستند، از جمله زاغه ها امكان دسترسى به اينترنت رايگان فراهم آمده است.

اين اقدامات نشانگر اين موضوع هستند كه دولت به اين نتيجه رسيده است كه دسترسى به اينترنت امروزه موضوعى سياسى است و فضاى مجازى آنلاين در واقع بخشى از محيط عمومى جامعه است. تياگو فرمينو تجربه جالبى در اين زمينه دارد. او از رهبران محلى در سانتا مارتا است. در ماه نوامبر سال ٢٠١٢ او در توييتر خود مطلبى مبنى بر نبود روشنايى كافى در واحد هاى خيابان محل زندگى خود منتشر كرد. تصويرى كه او همراه با اين مطلب منتشر نمود صورت حساب او را در روشنايى نور شمع نشان مى داد. مدتى بعد اين تصوير در روزنامه ها به چاپ رسيد. فرمينو از سال ٢٠٠٧ با راه اندازى وبلاگ خود از قابليت هاى شبكه هاى اجتماعى استفاده كرد. او امروزه بيش از ٣٥٠٠ طرفدار در صفحه فيس بوك خود دارد.

او که هم اکنون به عنوان راهنمای گردشگران در محله خود فعالیت می کند می گوید: ” توسعه فن آوری های تلفن همراه به من این امکان را داده است تا مطالب بیشتری را در مورد زاغه ای که در آن زندگی می کنم با سایر بازدیدکنندگان و گردشگران به اشتراک بگذارم.” او مشکلات محله خود را از طریق این شبکه های آنلاین منتشر می کند .

برخی از ارایه کنندگان خدمات شهری به سرعت در محیط مجازی پاسخگو هستند، هر چند این این امر به معنی این نیست که به سرعت راه حلی برای این مشکلات ارایه می شود. برخی دیگر از سازمان اهمیت چندانی برای شکایت های مطرح شده در محیط آنلاین نیستند. از نظر ویوین هیبیرو که از مدیران روابط عمومی و ارتباطات در یک گروه محلی است، شکایت های مطرح شده از طریق رسانه های اجتماعی همواره با توجه ویژه ای دنبال می شوند. به گفته او این شکایت ها دردسر بزرگی برای کسب و کارها ایجاد می کند بنابراین آن ها همواره به دنبال راه حلی برای حل و فصل موضوع خواهند بود. او در ادامه می گوید که او خود شخصا همواره سعی در ابراز قدردانی برای راه حل های ارایه شده در این زاغه ها داشته است.

ناتاليا منزز كه يك تهيه كننده فرهنگى و از ساكنان زاغه گروتا است توضيح مى دهد كه او در حال حاضر ترجيح مى دهد تا از رسانه هاى اجتماعى براى به اشتراك گذاشتن اتفاقات مثبتى كه در جامعه محلى اش روى مى دهند استفاده كند.

زاغه ها مكان هايى با فرهنگى سرشار هستند. هر چند كه همواره با چالش هايى روبرو هستند اما نبايد زاغه ها را به عنوان فضاهايى با نكات صرفا منفى در نظر گرفت. زاغه ها مكان هايى هستند كه استعداد هاى جديد و تغييرات مثبت را به نمايش مى گذارند. او مى گويد:” در رسانه هاي اجتماعى به جاى حمله به آنچه دوست نداريد به ترويج ايده هاى مثبت بپردازيد.”

 ويليام دى اوليويرا از رهبران محلى روچينها اشاره مى كند كه ” بسيارى از مردم از رسانه هاى اجتماعى براى تفريح و گفتگو استفاده مى كنند اما براى او استفاده از رسانه هاى اجتماعى در ١٠ سال گذشته منجر به ايجاد فضاى گفتگو ميان او، دولت و مردم محلى شده است. فرمينو و دي اوليويرا در اين نكته توافق نظر دارند كه مسائل مربوط به خشونت پليس، سو استفاده از قدرت و مشكلات آب رسانى از مهمترين شكايت هاى مطرح شده در محيط آنلاين هستند.

اينترنت به فاولا صداى بلند تر و امكان ديده شده را داده است. براى هيبيرو اين ابزارى است كه اين قدرت را به ساكنان محلى مى دهد تا واقعيت زندگى روزمره خود را بدون دخل وتصرف هاى معمول رسانه ها به نمايش بگذارند. اينترنت ابزار مناسبى براى بسيارى از افراد است به اين دليل كه در شرایطی که پیش از آن امکان شنیده شدن آن ها وجود نداشته است به آنها صدایی برای ابراز کردن خود را داده است. زاغه ها هم اكنون سلاح موثرى در دست خود دارند. آن ها تنها نياز دارند تا نحوه استفاده از آن را بياموزند.

این متن نوشته تاتیانا گردل است که اولین بار به زبان پرتغالی در ویوا فاولا منتشر شده است.