鼓勵市政官員善用社群媒體

英國布萊頓CityCamp活動本週末舉行,星期六下午的分組討論中,以鄰里治理為主題,「發展社區信託」代表沃克(Kirsty Walker)指出,此事代表「城市各地民眾能直接影響服務」,而焦點很快轉向居民與市政官員的對話,沃克表示,「要如何改變文化,讓市政官員很自然地說明現有工作內容,而社區也很自然地回應成效?」

社群媒體也立即成為討論主軸,其中包括不少有趣構想:

社群媒體手術:何謂標籤?可以在個人網站上提及職場經驗嗎?若追蹤者只累積14人,我還要使用Twitter嗎?官員對於如何善用社群媒體,可能充滿諸多疑問,甚至也不明白為何要使用社群媒體,「社群媒體手術」邀請熟知科技的人士,教導使用社群媒體的基本守則,也遵循任職組織擬定的社群媒體規章。

Google地圖地方計畫:追蹤社區計畫進展並不容易,積極與計畫成員溝通更不容易,這個構想將社區計畫地點標示在公開Google地圖上,並附註聯絡方式與社群媒體細節,市政官員能因此更容易掌握附近的發展情況,也更容易追蹤參與計畫的人士。

開放式IDEO:這項網路服務自稱為「社會公益開放創新平台」,結合人員與組織,一同開發創新解決方案,過去成功案例著重於都會社區的糧食衛生系統,公民與官員是否能藉此機會討論都市問題?一位與會者仍有疑慮:

@pdbrewer:有人在會場裡提到http://www.openideo.com/,但這項方案在小型網絡裡是否行得通?

MiniCamps:CityCamp是種非正規研討會模式,已推廣至世界各地城市,縮小規模後,在市政府內部是否也能運作?一位成員分享自己與市府官員的小組討論經驗,整理社群媒體有哪些最佳作法。此種非正式活動能展現社群媒體的潛力,促進市政人員以新方式和社群互動。


照片來源:that.with.the.camera
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